שירות לקוחות

מרכז שירות לקוחות ומידע

מרכז שירות לקוחות ומידע מספר הטלפון של שירות הלקוחות: 04-6036100, שלוחה 2. המוקד הטלפוני שלנו מספק מענה בזמן אמת לשאלות נוסעים, מיקומי אוטובוסים, לוחות זמנים, תעריפי נסיעה ועוד. שעות פעילות:

• ימים שני, שלישי, חמישי ושישי: 08:00 – 18:00
• ימים רביעי ושבת: 08:00 – 14:00
• יום ראשון: סגור

מחלקת פניות הציבור, אבידות ומציאות מספר טלפון לתלונות ואבידות: 04-6036100, שלוחה 6. מחלקה זו מטפלת במשוב מהציבור ומסייעת באיתור חפצים שאבדו או נשכחו באוטובוסים שלנו. שעות פעילות:

• ימים שני, שלישי, חמישי ושישי: 08:00 – 16:00
• ימים רביעי ושבת: 08:00 – 14:00
• יום ראשון: סגור

לתשומת לבכם: על מנת להבטיח טיפול מהיר ומעקב טוב יותר אחר פנייתכם, אנו ממליצים להגיש את הבקשה בכתב באמצעות הטופס המקוון שלנו.

• להגשת תלונה: [טופס תלונות הציבור – ג'י. בי. טורס]
• לדיווח על אבידה או מציאה: [טופס אבידות ומציאות – ג'י. בי. טורס]